Satış ve Kullanım Koşulları

1. Satıcı

2. Ürün ve fiyat

Sitede satılan ürünlerin güncel satış fiyatı, her ürünün kendi sayfasında ve kasada gösterilir; fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlar İsveç kronu (SEK) cinsindendir. İsveç içi kargo ücretsizdir.

Ürün görselleri ve teknik veriler üreticiden alınmıştır. Görseller tanıtım amaçlıdır; ürünün renk ve yüzey görünümü ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir. Ölçüler üreticinin teknik çiziminden alınmıştır.

Açık bir yazım veya fiyatlandırma hatası olması hâlinde siparişi iptal etme ve ödemenizi iade etme hakkımız saklıdır. Böyle bir durumda sizi derhal bilgilendiririz.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sipariş, ödemenin onaylanması ve tarafımızdan sipariş onayı e-postasının gönderilmesiyle bağlayıcı hâle gelir. Sipariş onayı, ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

Sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz sipariş için veli veya vasi onayı gereklidir.

4. Ödeme

Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz doğrudan Stripe'a iletilir; bizim sunucularımızda saklanmaz ve tarafımızca görülmez. Kabul edilen yöntemler: kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ve Klarna.

Klarna ile ödemede Klarna'nın kendi koşulları ve kredi değerlendirmesi geçerlidir. Tutar, siparişin verildiği anda tahsil edilir.

5. Teslimat

Teslimat İsveç geneline yapılır ve ücretsizdir. Tahmini teslim süresi sipariş onayından itibaren 14 gündür. Gönderi PostNord veya DHL ile yapılır.

Teslimat süresi tahminîdir; gümrük işlemleri, mevsimsel yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler süreyi uzatabilir. Önemli bir gecikme olması hâlinde sizi bilgilendiririz. Teslimatın makul süre içinde gerçekleşmemesi hâlinde siparişi iptal etme hakkınız vardır.

Ürün kargo firmasına teslim edildiği andan size ulaşana kadar taşımadan kaynaklanan hasar riski satıcıya aittir. Teslim aldığınızda pakette gözle görülür hasar varsa, durumu kargo görevlisine tutanakla bildirin ve fotoğraflayıp bize ulaştırın.

Adres bilgisinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen ve bize iade dönen gönderilerde, yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.

6. Cayma hakkı ve iade

Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz (distansavtalslagen). Sürecin ayrıntıları, iade adresi ve masrafların kime ait olduğu ayrı bir sayfada açıklanmıştır: İade ve cayma hakkı.

7. Ayıplı ürün ve şikâyet hakkı

Üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur çıkması hâlinde, İsveç tüketici satış kanunu (konsumentköplagen) uyarınca teslim tarihinden itibaren 3 yıl içinde şikâyette bulunma hakkınız vardır. Kusuru fark ettikten sonra makul süre içinde bize bildirmeniz gerekir; iki ay içinde yapılan bildirim her hâlükârda makul sayılır.

Bu yasal hak, ürünle birlikte verilen üretici garantisinden bağımsızdır ve onun yerine geçmez. Normal kullanımdan kaynaklanan aşınma, yanlış kullanım, kullanım kılavuzuna aykırı yakma, kullanıcı tarafından yapılan değişiklikler ve bakımsızlık kaynaklı hasarlar kusur sayılmaz.

Şikâyetinizi info@turkiyedenurunler.com adresine sipariş numaranız ve kusuru gösteren fotoğraflarla iletin.

8. Ürünün güvenli kullanımı

Bu ürün odun yakan bir ısıtma ve pişirme cihazıdır. Yanlış kullanımı yangın, yanık ve karbon monoksit zehirlenmesi riski taşır. Kullanmadan önce ürünle verilen kullanım ve güvenlik kılavuzunu okumanız zorunludur.

Çadır içinde kullanım yalnızca onaylı baca çıkışı bulunan ve yeterli havalandırması olan çadırlarda yapılmalıdır; bu durumda karbon monoksit dedektörü kullanılması şarttır. Kılavuza aykırı kullanımdan doğan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. Sorumluluk sınırı

Sorumluluğumuz, zorunlu tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde, siparişin bedeliyle sınırlıdır. Kasıt veya ağır ihmalimizin bulunduğu hâller ile can ve mal güvenliğine ilişkin zorunlu hükümler bu sınırın dışındadır.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, gümrük veya kamu otoritesi kararları gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremediğimiz sürede sorumlu tutulamayız.

11. Kişisel veriler

Siparişinizle bağlantılı kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

12. Uyuşmazlık çözümü

Bir sorun yaşarsanız önce bize yazın; çözüme ulaşmayı tercih ederiz. Anlaşamamamız hâlinde başvurabileceğiniz yollar:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — İsveç tüketici şikâyet kurulu. arn.se. Kurulun kararlarına uyarız.
• AB çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu — ec.europa.eu/consumers/odr

Bu koşullara İsveç hukuku uygulanır. Tüketici olarak, yerleşik olduğunuz ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümlerinden doğan haklarınız saklıdır.

13. Koşullarda değişiklik

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Siparişinize, siparişi verdiğiniz tarihte yürürlükte olan sürüm uygulanır.